Wat vind je waar?
Grofweg zijn er 3 “partijen” in de markt waartussen je een keuze kunt maken wanneer je van plan bent een nieuw bed of matras te gaan kopen.
Te weten:
- Online aanbieders (Emma, Matt Sleep, etc.)
- Grote formules (IKEA, Swiss Sense, Beter Bed, etc.)
- Slaapspeciaalzaken
Onderzoek heeft aangetoond dat veel consumenten eigenlijk niet precies weten wat het verschil is tussen deze drie. Slaapprofs zet het voor je op een rijtje. Handig!
Keuze en vergelijkingsmogelijkheden
Keuze en vergelijkingsmogelijkheden verschillende matrastypen en merken
- Online aanbieders: géén of maar één matrastype, “one size fits all”. Geen (tot nauwelijks) vergelijkingsmogelijkheden tussen matrastypen. Alleen eigen merk, geen andere merken.
- Grote formules: veel verschillende typen matrassen, nauwelijks A-merken
- Slaapspeciaalzaken: veel verschillende typen matrassen en meerdere A-merken
Maatwerk en Service
- Online aanbieders: weinig service (wel een simpel eenvoudig proces)
- Grote formules: goede service binnen algemene voorwaarden
- Slaapspeciaalzaken: goede klantspecifieke service (oplossing op maat)
Persoonlijk professioneel advies
- Online aanbieders: geen advies
- Grote formules: persoonlijk advies door eigen medewerkers
- Slaapspeciaalzaken: persoonlijk advies door specialisten (getraind door A-merken)
Aantal A-merken
- Online aanbieders: geen, alleen eigen merk
- Grote formules: nauwelijks A-merken met name eigen merken
- Slaapspeciaalzaken: keuze uit verschillende A-merken
Producten geproduceerd in Nederland
- Online aanbieders: meestal geproduceerd in het buitenland
- Grote formules: weinig
- Slaapspeciaalzaken: bekende merken als Pullman, Auping, AVEK, Eastborn, produceren in Nederland en die vind je bij de slaapspeciaalzaak
Bezorging
- Online Spelers: bezorging meestal door pakketdienst
- Grote formules: bezorging door landelijke bezorgdienst, onafhankelijk van winkel m.a.w. ze kennen je adviseur vaak niet
- Slaapspeciaalzaken: vaak eigen bezorgers, in direct contact met de mensen uit de winkel m.a.w. ze kennen jouw adviseur
Retour nemen oude matras bed/ boxspring
- Online aanbieders: bieden vaak wel mogelijkheden tegen betaling om oude matras retour te laten nemen. Wel zelf zorgen dat deze bij de voordeur of op de begane grond staat.
- Grote formules: nemen vaak ook je oude matras mee retour. Het verschilt per formule of je deze zelf klaar moet zetten of dat je bezorgers ook je matras voor je naar beneden tillen.
- Slaapspeciaalzaken: 9 van de 10 zorgen ervoor dat je oude matras uit je slaapkamer wordt getild en retour wordt genomen.
Tip:
vraag altijd specifiek bij je aanbieder of in de winkel na hoe zij omgaan met het retour nemen van je oude matras. Tussen de ene aanbieder en per winkel kan dit verschillen. Ook qua kosten. Vaak gratis, maar dat is zeker niet in alle gevallen zo.
Organisatie
- Online aanbieders: één centraal gestuurd bedrijf, geen eigen fysieke winkels
- Grote Formules: hoofdkantoor met filialen of franshisenemers
- Slaapspeciaalzaken: lokale zelfstandige ondernemers of kleine groep franchisenemers. Eigenaar staat meestal zelf in de winkel.